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Aux États-Unis, un adulte sur cinq possède un assistant vocal. Une autre recherche, menée par Capgemini, rappelle que près d’un quart (24 %) des consommateurs préfèrent utiliser un assistant vocal plutôt qu’un site web dans leur interaction avec une entreprise. Durant les trois prochaines années,...

C’est la semaine du congrès Dreamforce ‘18, l’évènement annuel où Salesforce dévoile toutes les grandes nouveautés à venir dans sa gamme de solutions de service selon le modèle SaaS (« Software as a Service »), y compris Salesforce CPQ. De nombreux membres de l’équipe Nubik ont été délégués...

C’est la semaine du congrès Dreamforce ‘18, l’évènement annuel où Salesforce dévoile toutes les grandes nouveautés à venir dans sa gamme de solutions de service selon le modèle SaaS (« Software as a Service »). Field Service Lightning (FSL), la plateforme SaaS de Salesforce, ne fait pas exception. Cette...

Votre équipe de marketing a-t-elle du mal à traduire les campagnes en indicateurs de performance clés (KPI) comme les revenus? Toute entreprise qui sert bien sa clientèle jongle diverses campagnes de marketing et activités connexes – visites du site Web, pages d’accueil, Webinaires, infolettres, blogue, partages sur...

Nos coéquipiers Nubik reviennent tout juste d’un autre congrès Dreamforce, forts des dernières et meilleures nouvelles et fonctionnalités Salesforce. Voyez ce qui les a tant enthousiasmés! EINSTEIN Bien sûr, l’on nous présentait Einstein dès l’année dernière, mais maintenant, nous avons fait meilleure connaissance. Comme nous le disions...

Nous sommes sur la route vers Dreamforce. Ce qui n’est pas une nouveauté cette année, c’est qu’il y aura beaucoup de nouveautés! Quelles seront les surprises? Voici quelques sujets qui devraient retenir votre attention (et ce n’est que la pointe de l’iceberg) : Einstein sous toutes...

Avant toute chose, contextualisons mon intervention. Je viens d’arriver dans l’ecosystème et la communauté FinancialForce, ainsi que chez Nubik, après une dizaine d’années de travail dans le domaine de l’ERP (Enterprise Resource Planning) et du CRM (Customer Relationship Management). Je peux vous dire tout de...

Un peu plus d’une semaine s’est écoulée depuis le TrailheaDX 2017 et j’en suis encore à digérer toutes les choses que j’y ai vues; il suffit de dire qu’il y a beaucoup à apprendre de mon récent périple à San Francisco. Bien que l’événement soit...