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Notre pointage sur Salesforce AppExchange
4.7
5
En date du 13 mai 2021
Client
asTech
Industrie
Technologie
Employés
501-1 000
Implémentation
Service Cloud, Pardot, Field Service, Sales Cloud, FinancialForce ERP Cloud
Client
asTech
Industrie
Technologie
Employés
501-1 000
Implémentation
Service Cloud, Pardot, Field Service, Sales Cloud, FinancialForce ERP Cloud
Introduction

Notre client se développait sur les marchés internationaux et avait besoin d’un système plus robuste et automatisé pour soutenir sa croissance. Son système de facturation posait problème, car les grandes quantités de données devenaient trop lourdes à traiter, et l’équipe de vente avait du mal à gérer les pistes de clients potentiels ou les opportunités en l’absence d’informations détaillées sur les comptes clients.

Solution

L’équipe d’asTech a rapidement choisi Salesforce pour résoudre divers problèmes et regrouper plusieurs processus en une seule solution. Ensemble, nous avons élaboré un plan par étapes pour implémenter Sales Cloud, Service Cloud, Field Service Pardot et FinancialForce ERP Cloud avec SCM.

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« Nous avons trouvé que Nubik était extrêmement réactif, et je pense que c’est une des raisons pour lesquelles nous sommes arrivés là où nous sommes maintenant. Ils nous ont donné la possibilité d’avoir une plateforme unique avec toutes les informations dont nous avions besoin en un seul endroit, et c’est énorme ! »

Astech Testimonial image
Dan Reinheimer
CFO
asTech
Résultats

Les opérations d’asTech sont rapidement devenues plus efficaces et productives. Le traitement des factures est passé de 2 000 à plus de 4 000 par jour. Ils ont également acquis une meilleure perception de l’ensemble des fonctions, des divisions et des équipes sur le terrain. Avoir une perspective 360° de leur clientèle a stimulé les ventes et leur a permis de dépasser les attentes et d’intervenir adéquatement et rapidement.

À propos de notre client

asTech fournit des diagnostics OEM aux ateliers de réparation de véhicules accidentés à travers les États-Unis. Ce service permet aux ateliers qui ne disposent pas forcément de technicien expert en électronique de travailler sur n’importe quel véhicule, quelle que soit sa complexité, et de recevoir les conseils d’un expert en la matière.

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