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Vendre plus intelligemment grâce à un système sophistiqué

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Notre pointage sur Salesforce AppExchange
4.7
5
En date du 13 mai 2021
Client
Canada Tire
Industrie
Fabrication et Distribution
Employés
51-200
Implémentation
Sales Cloud
Client
Canada Tire
Industrie
Fabrication et Distribution
Employés
51-200
Implémentation
Sales Cloud
Introduction

Notre client s’était développé au fil des décennies depuis sa fondation, passant d’un simple détaillant de pneus à une entreprise plus importante servant régulièrement des milliers de clients. L’équipe du siège social s’est retrouvée à utiliser un système obsolète, incapable de suivre les activités de vente, le comportement des clients et l’historique des achats. Elle voulait une solution qui l’aiderait à plonger plus profondément dans les données et à continuer à développer l’entreprise.

Solution

Après avoir opté pour Salesforce, le client a rencontré l’équipe de Nubik pour discuter des options qui s’offraient à lui. Étant donné que son objectif principal était de stimuler les ventes grâce à un système plus sophistiqué et intelligent et de communiquer avec les clients, Sales Cloud s’est imposé comme le choix évident pour l’implémentation. Ensemble, nous avons élaboré une approche par étapes et l’avons mise en œuvre.

Regarder la vidéo
 

« Nubik nous a vraiment aidés à adopter une approche progressive, et, avant même de nous en rendre compte, nous avions le système de gestion de la relation client le plus sophistiqué de tous les distributeurs de pneus au Canada. »

Gabriel Granatstein - Canada Tire
Gabriel Granatstein
CEO
Canada Tire
Résultats

L’investissement s’est avéré à la fois rentable et prometteur, avec une augmentation de 20 % des revenus après l’achèvement du projet. L’entreprise a bénéficié d’un accès à de meilleures données et d’une communication avec les clients grandement améliorée. Canada Tire a pu proposer un programme et une expérience d’achat plus personnalisés afin d’offrir les bons produits au bon moment.

À propos de notre client

Canada Tire est un distributeur de pneus à grande échelle dont le siège social est situé à Montréal et qui compte plus de 70 employés ainsi que de multiples centres de distribution et plusieurs bureaux de vente dans tout le pays.

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