Soutenir les ventes avec des services gérés

Notre client exploite plusieurs sous-marques avec plusieurs équipes de vente sur différents marchés internationaux. Avec un certain nombre d’équipes travaillant indépendamment les unes des autres, le client a constaté la nécessité d’entreprendre une refonte complète de son instance Salesforce pour consolider les informations, les processus de rapport et les données afin d’obtenir une meilleure compréhension des efforts de vente globaux de l’entreprise.

Nos équipes ont fourni au client des services gérés via des banques d’heures, une assistance administrative et des conseils stratégiques ad hoc pour l’aider à effectuer la migration bimensuelle des données de son ERP vers Salesforce. Sur le plan administratif, nous avons aidé Cascades à concilier les rapports, les règles d’attribution des prospects et l’automatisation, tandis que nos consultants l’ont aidée à consolider les divisions commerciales en une seule interface.

Cascades a désormais une approche plus globale de la vente, avec une augmentation des débouchés, des prévisions précises et une productivité accrue. Les équipes peuvent partager les informations facilement et plus efficacement grâce à un meilleur accès à des données précises, tandis que les responsables ont une bien meilleure compréhension du cycle de vente de chaque équipe.

Fondée en 1964, Cascades offre des solutions durables pour les besoins d’emballage, d’hygiène et de récupération. Plus de 12 000 employés travaillent dans plus de 90 unités de production en Amérique du Nord et en Europe. Cascades s’appuie sur sa philosophie de gestion historique, son expérience du recyclage et ses efforts continus en matière de recherche et développement pour fournir les produits que ses clients connaissent et sur lesquels ils comptent.