Connecteur Rootstock Cloud ERP pour Field Service

En 2019, Rootstock Software a lancé un connecteur ERP pour Field Service Lightning afin de soutenir la gestion financière et les opérateurs de service sur le terrain. Les fabricants qui ont implémenté Rootstock Cloud ERP avec Field Service l’utilisent pour créer des factures à partir de bons de travail et exploiter une vue à 360 degrés des coûts pour améliorer leurs résultats financiers.

Que peut faire le connecteur ERP de Rootstock pour vous ? Nous allons le découvrir :

Rootstock Software lance un connecteur ERP pour Salesforce Field Service Lightning

Source : solutionsreview.com

Aujourd’hui, de nombreux fabricants souhaitent gérer le service sur le terrain comme une unité opérationnelle indépendante avec ses propres profits et pertes — ou du moins, superviser plus étroitement les revenus et les dépenses liés à ces opérations. Par conséquent, ils doivent équiper leurs départements de service sur le terrain avec les outils et les données nécessaires pour améliorer la rentabilité, l’efficacité administrative et le service à la clientèle.

Selon l’annonce, le connecteur ERP de Rootstock offre les caractéristiques et les capacités clés suivantes, qui soutiennent la gestion financière des opérations de service sur le terrain :

• Créez des factures à partir des bons de travail : Bien que Field Service ait toujours été en mesure de créer et de gérer des bons de travail, la déconnexion de l’ERP d’une entreprise entraînait souvent des processus manuels sujets à des erreurs administratives, des retards de processus et des problèmes de satisfaction client. Désormais, grâce au connecteur ERP de Rootstock, les entreprises peuvent générer des factures à partir des bons de travail en un clic. Les factures peuvent être générées de manière plus rapide et plus précise. En outre, les fabricants disposent des informations intégrées dont ils ont besoin pour améliorer le flux de trésorerie et les recouvrements.
• Exploitez une vue à 360 degrés des coûts pour améliorer les résultats financiers : Le connecteur Rootstock ERP permet de suivre les coûts des pièces et de la main-d’œuvre sur la facture. Les responsables des services sur le terrain sont en mesure de surveiller les marges bénéficiaires brutes par facture, par bon de travail et par client. Lors de la facturation des services sur le terrain, les responsables peuvent choisir parmi des options de tarification flexibles à partir de l’ERP infonuagique de Rootstock. Une meilleure connaissance des coûts et un plus grand nombre d’options de tarification permettent d’améliorer les revenus et la rentabilité.

« Désormais, grâce à notre connecteur ERP, ils ont ces données à portée de main, ce qui leur permet d’avoir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur les finances de leurs opérations. Notre connecteur leur permet de rationaliser les fonctions administratives, telles que la génération de factures, tout en améliorant la précision de la facturation, ce qui renforce l’expérience et la satisfaction des clients », ajoute M. Brennan.

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À PROPOS DE ROOTSTOCK ERP

Rootstock est la solution ERP en nuage de nouvelle génération qui exploite pleinement la plateforme Salesforce. Cette puissante plateforme s’appuie sur vos produits, vos ventes et vos données clients, vos objectifs commerciaux et vos règles de gestion existants dans Salesforce pour fournir une vue complète de bout en bout de vos opérations de fabrication, de vos stocks, de votre chaîne d’approvisionnement et de vos finances.

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