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Qu’est-ce que le CPQ et que peut-il m’apporter ?

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Notre pointage sur Salesforce AppExchange
4.7
5
En date du 13 mai 2021

Cela arrive trop souvent : la fin du processus de vente se complique en raison des vérifications internes, des responsabilités des équipes, de la complexité des produits, etc. Tout cela amène de nombreux prospects à abandonner avant que la transaction ne soit conclue. Même si elle se conclut parce qu’il s’agissait d’un « client essentiel », elle laisse généralement derrière elle une traînée d’erreurs et nécessite des modifications ultérieures qui peuvent s’avérer coûteuses à gérer. Comment y remédier ?

Plutôt que de perdre l’intérêt de vos prospects ou de payer pour des processus bâclés qui mériteraient une attention particulière, vous pouvez en fait conclure davantage d’affaires avec précision et comptabiliser les revenus plus rapidement grâce à une solution comme Salesforce Revenue Cloud avec le logiciel CPQ.

Bien que la liste des avantages puisse sembler intéressante, vous pouvez être réticent à l’idée de remanier l’un de vos systèmes afin d’introduire une application CPQ. Ne vous inquiétez pas ! Une exploration rapide de Revenue Cloud pour découvrir s’il s’agit ou non de la bonne solution pour votre entreprise commence par la lecture facile ci-dessous.

CPQ EN BREF

L’abréviation signifie « Configure-Price-Quote » (Configurer-Fixer un prix-Établir un devis) et décrit une solution logicielle évolutive conçue pour aider divers types d’entreprises à créer et à partager rapidement et facilement des devis précis. Une solution CPQ idéale rationalise l’ensemble du processus de passation de marchés en permettant aux représentants commerciaux de faire certaines des choses suivantes :

  • Créer plusieurs devis rapidement et efficacement;
  • Suivre les informations sur les clients potentiels et existants à partir de votre CRM;
  • Adapter les contrats et les offres de vente à chaque client;
  • Prendre des décisions plus éclairées concernant les remises, les modalités et les prix spéciaux.
  • Éliminer ​les erreurs d’utilisation en puisant dans des sources de données fiables pour remplir automatiquement les champs

LE LOGICIEL CPQ PEUT FAIRE DES MERVEILLES

La dernière étape du processus de vente est souvent lente et fastidieuse. Les clients potentiels se lassent des allers-retours constants, ce qui les amène parfois à se désintéresser complètement d’un produit, ou nous finissons par manquer le moment opportun. L’occasion est perdue. Un processus CPQ solide permet de garder la trace de toutes les considérations formelles pour les détails de vos devis, tout en facilitant une progression rapide. Il contribue à éliminer les erreurs et les problèmes pour vos représentants, qui peuvent utiliser le logiciel CPQ pour conclure leurs affaires avec efficacité et précision.

Des solutions comme Salesforce Revenue Cloud peuvent également s’intégrer à divers systèmes lorsque des informations clés sont requises pour les données relatives aux produits, les données financières ou toute autre référence transactionnelle.

DE CPQ À REVENUE CLOUD 

Parmi les nombreuses solutions CPQ offertes sur le marché aujourd’hui, Salesforce Revenue Cloud est l’une des plus fiables et elle est conçue pour être centrée sur le client. Dans de nombreuses comparaisons de logiciels CPQ, dans les classements et les évaluations de la satisfaction client, Salesforce est en tête, obtenant des scores plus élevés que tout autre fournisseur CPQ.

Salesforce Revenue Cloud est une solution complète qui fournit aux représentants des outils automatisés pour générer des devis précis, des contrats sans erreurs et des propositions professionnelles. Ses fonctions rationalisées de facturation et de revenus permettent de percevoir les paiements, de gérer les abonnements et de comptabiliser les revenus obtenus. En outre, il peut s’adapter aux changements de gammes de produits, à la gestion des offres groupées ou aux changements/différences de prix.

Lorsqu’il s’agit d’implémentation, pour que votre équipe soit rapidement impliquée, vous pouvez vous lancer dans l’aventure ou demander conseil à un partenaire qui a déjà parcouru ce chemin avant vous. Notre équipe d’architectes de solutions et de spécialistes de produits a conçu des stratégies et des plans qui donnent des résultats impressionnants. Avec leur aide, vous pouvez vous attendre à ce que votre processus d’implémentation soit facilité et à ce que vous puissiez profiter des avantages du CPQ plus rapidement que vous ne le pensiez.

Nous veillerons également à ce que vous puissiez voir où le chemin pourrait vous mener à l’avenir pour vous aider à devenir vous-même un pionnier. Contactez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations.

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