Fermer
Nos services d’implémentation

Salesforce Field Service

Salesforce Field Services Services cover image

Transformez vos opérations sur le terrain.

Notre pointage sur Salesforce AppExchange
4.7
5
En date du 13 mai 2021

Gérez et soutenez votre personnel de service sur le terrain en toute simplicité.

Salesforce Field Service vous permet de fournir au personnel de terrain les informations et les actions nécessaires pour travailler efficacement et offrir une expérience client sans faille. Donnez à vos équipes les outils nécessaires pour automatiser la planification et la répartition, tenir les clients informés et surveiller les performances à l’aide d’analyses pour une visibilité en temps réel de vos opérations quotidiennes.

Offrir une expérience client sans faille

Fournir une assistance virtuelle en fonction des besoins, au cas par cas, pour réduire les visites en personne tout en permettant aux clients de réserver par téléphone ou de programmer des rendez-vous vidéo.

Gérer intelligemment les ressources sur le terrain

Automatisez la répartition des tâches en fonction de la disponibilité des techniciens, de leurs compétences et de leur expérience. Acheminez le personnel, les outils et les pièces là où ils peuvent être le plus efficaces. Suivez le service sur le terrain et mettez à jour les dossiers des clients en temps réel.

Améliorez la productivité sur les lieux de travail

Dotez le personnel de terrain d’outils permettant de mettre à jour les bons de travail, de répondre aux questions des clients, de commander des pièces, de préciser l’état d’avancement des travaux, d’évaluer les stocks et de planifier les déplacements, de n’importe où et sur n’importe quel appareil.

Accélérez les opérations de service sur le terrain

Vous avez besoin d’agir rapidement ? Notre programme QuickStart vous permettra d’être opérationnel en seulement 10 jours.

Quickstarts Icon Logo Card
Nos cas clients — Field Service
Southern Siding Client Story Featured Wide Image
Southern Siding & Windows
Fusionner le service sur le terrain avec la finance
Lire le cas client
Industrie
Services Professionnels
Implémentation
Service Cloud, Pardot, Field Service, Sales Cloud, FinancialForce ERP Cloud
SDMC Featured Main Image
Standard Duplicating Machines Corp.
Consolidation de l’infonuagique dans
le CRM nº 1
Lire le cas client
Industrie
Fabrication et Distribution
Implémentation
Field Service, Sales Cloud, Revenue Cloud, FinancialForce ERP Cloud
USG United Services Group Featured Main Image
United Services Group
Générer des factures en un seul clic
Lire le cas client
Implémentation
Service Cloud, Field Service, FinancialForce ERP Cloud
Prev Suivant

Nos articles — Field Service

Field Fuse Article 1 Featured Main Image
4 raisons pour lesquelles vous devriez connecter Field Service à FinancialForce
Lire la suite
Field Service Article 1 Featured Main Image
Comment améliorer l’expérience client grâce à Field Service
Lire la suite
Rootstock Article 3 Featured Main Image
Connecteur Rootstock Cloud ERP pour Field Service
Lire la suite

Discutons de votre projet

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.